近年来，怀化市新晃侗族自治县将政务服务“跨省通办”作为深入实施各族群众互嵌式发展计划的重要抓手，通过拓展“线上+线下”途径，推行“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”和“互联网+政务服务”等多渠道办理模式，推动更多高频政务服务事项实现“跨省通办”，给群众和企业带来了实实在在的获得感，全力促进湘黔两地各族群众互嵌式发展。目前，新晃在贵州7县(市、区)的可办事项为1558项，新晃可接办7县(市、区)事项1665项，基本实现湘黔边界政务服务同步办理。

　　推动湘黔边界政务服务同步办理。编制“跨省通办”清单，不断在政务上提速、在便民上提效、在利民上提质，做到政务服务“应进必进、进必能办”。与贵州省玉屏、天柱、三穗、岑巩、碧江、万山6县市区及贵州大龙经济开发区分别签订了“跨省通办”全覆盖战略合作协议，推动同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理，解决企业和群众“来回跑”“折返跑”等痛点难点问题。

　　推动不见面审批跨区域应用服务。在国家统一身份认证体系基础上，实现两地之间用户身份互认，推动政务服务事项在两地无差别网上咨询、预审、收件、受理和结果反馈，实现跨地区线上线下联动办理。整合各地各部门咨询帮办服务资源，组建导服人员队伍，畅通线上咨询渠道，推动各项政务服务事项实现实时在线咨询，进一步提升“不见面审批”“一网通办”的服务能力。

　　推动政务服务从民生拓展到经济领域。推动工业园和接边乡镇开通“跨省通办”窗口，接办医保、社保、就业等高频事项，为两地群众生产生活提供便利。建立投资创业人员信息台账，协助客商与政务服务中心签订委托协议，采取代收办件、委托客商原籍地政务服务部门代办等方式，解决客商跨域办事不便难题。